要求全额退款，怎么办？

顾客有权要求退款。根据《消费者权益保护法》，商品应满足使用需求，不合适可协商退款。不及时处理可能导致法律纠纷和声誉损失。
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常见处理方式为沟通协商、投诉或起诉。优先尝试友好协商，协商无果可向工商部门投诉或选择法律途径起诉。
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应退款。操作如下：1.与顾客沟通，了解头晕原因，协商退款或换货；2.若顾客坚持全额退款，考虑是否接受，避免纠纷；3.无法协商时，建议顾客投诉或起诉，依据《消费者权益保护法》处理。