未成年孩子玩游戏充值投诉电话

若协商不成需起诉，你需要准备的材料包括但不限于：孩子的身份证明、家长的身份证明、能证明充值行为发生时是孩子在操作的证据（如监控录像、孩子承认的录音或文字记录等），以及充值记录等。根据《民法典》第十九条，八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认。因此，你需证明充值行为未经法定代理人同意或追认。
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从法律角度，家长应：1.加强对孩子的监管和教育，引导孩子树立正确的消费观；2.设置支付密码，避免孩子知道；3.定期检查手机或电脑上的支付记录，及时发现并处理异常充值行为；4.引导孩子合理安排游戏时间，避免沉迷游戏。
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除了起诉，你还可以尝试以下途径：1.向消费者协会投诉，请求其介入调解；2.如果游戏平台有明确的未成年人充值退款政策，按照政策流程申请退款；3.寻求媒体曝光，通过舆论压力促使游戏平台退款。